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209路晚班车下半年或开通
  来源: 扬州晚报  

谈卫国

曹江宏

  公交公司负责人昨接本报热线,畅谈公交公司在创建全国文明城市中如何提升服务———

  杭集到王集、八圩公交和211路计划开通

  文昌苑公交首末站近期投用

  最近,公交线路调整较为频繁,扬州“十二五”镇村公交线路规划图也已出炉。昨天下午,时代公交公司总经理谈卫国和市公交总公司副总经理曹江宏作客本报“帮办在线”,就公交线路的调整、公交服务和公交企业在文明城市创建中采取的措施等,与读者进行了交流。

  【计划增开】

  时代公交计划新开4条线

  【黄先生】209路公交车从三笑集团到汽车东站,路程不长,为何票价也是2元?

  谈卫国:公交的特点之一是全程一票制,三笑集团到汽车东站只是209路线的一段,这条线的起讫点为红星美凯龙至杭集,全程27公里,票价为2元。该条线路前两年刚刚改为空调车,改前全程票价3元,现在只收2元。黄先生从三笑集团到汽车东站的票价是2元,但如果从三笑集团坐到红星美凯龙20多公里路程,还是2元。

  【顾先生】我在杭集一家企业上班,经常加班到晚上八九点钟,由于时间晚了,回市区没了公交车,若209路公交车开通晚班线就好了。

  谈卫国:目前杭集已越来越融入了扬州城区,晚上往来杭集与市区之间的乘客也越来越多,开通晚班车的呼声也在加大。为此,下半年我公司计划开通杭集到扬师院的209路晚班车,结束我公司无晚班车历史。此外,我公司今年还计划开通汽车西站到汽车北站的211路公交,开通杭集到王集、杭集到八圩的公交车,并计划优化三条公交线:201路向南延伸至广陵产业园公交回车场,203路延伸至蒋王马庄公交回车场,206路自汽车西站向西直行,起点站移至蒋王马庄公交回车场。

  【线路调整】

  文昌苑首末站13日已交接

  【杨先生】文昌苑公交首末站怎么到现在还没投入使用?

  曹江宏:文昌苑公交首末站已于5月13日完成了工程交接工作,目前扬州公交总公司正在做投入使用前的准备工作,将于近期投入使用。

  【尤女士】22路从火车站出来,经站南路到扬中西校区,这段路几乎无人上车,能不能改下线路经过站南路西侧的新盛花苑,因为从小区出来乘22车,最近的站台要走15-20分钟,这样太浪费时间,如果线路改从新盛花苑东侧的路经过,刚好经过小区门口,给居民带来很大的方便。

  曹江宏:公交总公司已于今年4月26日将22路线的走向,由站南路经新盛路至扬中西区校,并在新盛花园南门和北门分别设置了站台,解决了新盛花园居民的出行问题。

  【仲女士】目前扬州西站以南的邗江中路和开发西路周边的小区都比较多,很多市民晚上出去没有公交可坐,很不方便,所以希望贵公司能够尽快开通那边的晚班车,或者是将原有的线路稍微调整一下。

  曹江宏:公交总公司已于今年5月6日新开了59路晚班车,线路走向为由瘦西湖始发经盐阜路、汶河北路、文昌中路、大学北路、文汇东路、维扬路、江阳中路、邗江中路、华扬西路、润扬南路至终点站工业技术学院,线路开通后解决了邗江中路及开发西路周边小区居民的晚间出行问题。

  连运小区附近线路将调整

  【冯先生】目前连运小区有1路、6路始发,可是住在连运小区东侧的居民出行就有困难,只能通过5路出行,最远的步行超过1公里,且没有晚班车,能否将1路环绕开发东路、联谊路、连运路至九龙花园?这样既解决整个小区东南北居民的出行,也填补九龙花园居民无晚班公交的空白,同时解决1路在路口回车的安全隐患。

  曹江宏:目前连运小区东侧有5路、35路两条线路,由于目前联谊路蔬菜批发市场附近摊贩长期占道经营,道路拥堵严重,影响了公交线路的调整延伸工作,待联谊路蔬菜批发市场搬迁后,我公司将及时优化调整连运小区附近的公交线路,更好地解决连运小区东侧居民的出行问题。

  【网友】建议时代公交212路在途经开发东路时,能否环绕一下渡江南路、连运路、联谊路再恢复原线路行驶,这样可以将连运小区东南西北都给予公交覆盖,解决一个大型住宅小区直达客运中心的公交问题,这样同时可以提高212路的上座率。

  谈卫国:212公交线路主要是覆盖开发东路公交盲区市民出行问题,是市行业管理部门根据需求进行规划的,我们将您提的建议提交上级管理部门,一经现场勘测,具备运营条件,经批准,我们将及时地调整线路。

  【公交服务】

  乘客投诉3个工作日答复

  【王先生】目前扬州正在创建全国文明城市,公交是城市文明的窗口,扬州公交总公司在提升规范驾驶员服务有没有什么规范?

  曹江宏:我们坚持每日晨检制度,发现车辆卫生不合格、服务设施不齐全、驾乘人员精神面貌不佳,一律不许上线营运,同时,要求所有驾驶员必须严格执行公司的服务规范和服务标准,停靠站台时必须提前减速靠边,有序进站,规范停靠;车辆停稳后方可开门,车门关好后起步,开关车门必须仔细观察,确保安全;车辆因故停驶,应向乘客说明原因,安排乘客免费转车。对于创建工作不力,责任心不强,服务态度恶劣,批评教育无效的人员,我们将根据《创建问责办法》坚决淘汰,决不让个别不负责任的人影响创建工作。

  【孟先生】每年夏季,外地经常发生公交车自燃的意外,扬州的公交车是如何做这方面防范的?

  曹江宏:我公司高度重视车辆安全工作,按“一岗双责”的要求,公司落实了安全生产责任制度、事故问责和责任追究制度。加强车辆设施检查维护工作,严防车辆自燃。每辆夏季前,都对所有公交车辆进行安全检查,让乘客坐上安全车、放心车。

  【刘先生】乘客对公交服务有意见,可以向公司哪个部门反映,公司将如何处置?

  曹江宏:可向公司承诺办反映,服务热线87341937。接听人员会认真做好记录,及时转办。对乘客提出的服务质量的投诉将及时处理,并在3个工作日内予以答复,一周内处理完毕。对于有责投诉,分管领导或部门领导带队,主动上门向乘客道歉,并严肃处理相关责任人。

  【赵女士】由于道路改造,公交线路经常改道,我们如何及时了解这些改道信息?

  曹江宏:正常情况下,遇有公交线路的开通、调整、撤销或临时变动等情况,我公司都会提前在扬州晚报等新闻媒体公布相关信息,同时,公司还将在相关站台张贴公告,乘客可以随时关注。记者传刚昌云整理程曦摄影

编辑: 古洪庆
发布时间: 11-05-19 11:18
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