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无票据,一卡通坏了咋办?
  来源: 扬州晚报  

   【市民反映】市民王先生反映,几年前,单位帮他们办理了一卡通。前段时间,王先生乘坐公交车刷卡,发现卡竟然没有反应,试了几次都刷不起来。

   王先生到一卡通办事处去咨询此事,工作人员表示,卡可能已损坏,要找到原始的票据,才能查询此卡的信息。王先生回家后,找了很长时间,才翻出一张票,拿到办事处查询,发现票与卡并不匹配。“好几年过去了,实在找不到相关票据。”

   没有票,王先生的卡就退不了,卡里的钱也拿不到。“卡里还有几百元。”王先生称。

   【记者咨询】就此,记者咨询了一卡通公司的相关负责人景女士,她告诉记者,必须要同时出示票和卡,才能核对信息。“所以大厅的工作人员都会提醒市民,注意保存小票。”景女士告诉记者,每次充值后的小票上也有卡号,凭这些小票也能查询。 因此每次充值,工作人员都提醒市民保留好票据。“全市几十万张卡,不可能为了这一张卡,就全都封掉,一一查询。”景女士称,希望王先生还是再找找看,随便哪一张小票都可以。找到票后,通过卡号,办理相关手续。

   帮办记者 费佳佳

编辑: 古洪庆
发布时间: 12-08-28 21:11
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