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美发店关门近两年咋没人通知退卡?
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    【市民反映】上周,市民秦女士来电反映,2015年上半年她在一家名叫“靓寇”的美发店里充值了500元,只消费了两次,这个月去发现店家换了,卡上余额不知道怎么取出。
    【记者探访】秦女士告诉记者,2015年上半年她在这家美发店充值了500元,一共去店里消费过两次。后来就没有再去过。这个月她准备再去这家店里护理头发,可到了店门口发现,已经变成了一家卖衣服的店了。问了店里的人,对方表示不知情。
    “卡上没有限制消费日期,店关门我也没有接到电话通知。”秦女士说,当时她登记会员信息时,留了手机号码,不过没有接到过任何店家的电话通知。卡里目前还有200多元,希望能退卡。
    【相关回应】上周记者赶到了秦女士反映的店家,店里的老板表示,以前的理发店情况,她确实不清楚。记者又询问了房东的电话,住在附近的房东也赶了过来,他表示,之前的理发店在2016年1月左右就不开了。当时门口贴了通知退卡的,他有老板的电话,不知道能不能打通了。
    房东提供了号码后,记者拨打了电话,电话接通了。曹姓老板表示,他现在人不在扬州,当时用了半个月时间办理退卡,这么长时间了,会员卡充值记录都没了,余额没办法查了,现在退有困难。不过,在记者的协调下,曹老板最终回应会尽量帮助顾客退卡,让顾客与他联系。
    记者从律师那里了解到,店家突然关门,属于单方解除合同行为,顾客没有收到任何通知,店家理应退款。        帮办记者 马燕洁
编辑: 赵军
发布时间: 17-12-25 10:26
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