网友发布 记者帮办 投诉 报料 求助 咨询 专题活动
小区里售水机坏了没人修卡里还有钱商家失联
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    【市民反映】上周,家住万马滨河城的居民盛女士来电求助,小区内有一台自动直饮水的售水机这个月突然不好用了,打联系人电话关机。
    【记者探访】盛女士告诉记者,小区里有一台制水与售水一体的机器,去年她在小区的物业门卫处办了一张200元水卡,这张水卡可以在自动售水机上刷卡后直接灌桶装饮用水回家,2元一次。宣传上说这水过滤了杂质和细菌还含有矿物质,当时小区里不少居民办了这样的水卡,从去年到今年2月份机器一直都使用正常,每个月都有人员来登记表格维护机器更换滤芯,可今年3月份机器突然坏了不好取水了,根据机器上留的商家电话打过去,却一直没人接。
    “我的水卡里还有将近100元。”盛女士表示,居民们也问了物业人员,毕竟当时都是在物业处代办的水卡,也是物业允许对方进驻小区摆放机器的,希望物业能帮忙联系上商家,可是物业的门卫表示,他们也联系不上商家。
    上周,记者在该小区北门的一块空地边上见到了这台自动售水机,上面登记的最后维护日期是2018年2月20日。机器正面最上方贴了一张红色字条,上面留了一个服务电话,还写着水卡、水桶代售点在小区北门物业办公室。售水机上贴了一张宣传单,上面写着“本活动最终解释权归格美电器扬州运营中心”,没有公司具体地址,有一个咨询电话。
    【部门回应】记者从物业的工作人员那里得知,这台售水机当初进入小区是打着社区推荐的名号进入小区的,与商家签订是一年的投放协议,投放期限也到了,对方并没有续费,且只有一个手机号,电话不通,也没有留地址,不知道上哪里去找。物业只是代办卡,代发水桶,管理还是售水机商家在管,希望商家看到报道能赶紧出面解释清楚了。
    根据售水机上留的咨询服务热线,记者拨打过去,一直提示是关机,记者在网上也没有查到这家名叫扬州格美运营公司的具体信息。在此,希望该商家看到本报报道后能赶紧出面维修机器,给办卡市民一个解释。
                 帮办记者 马燕洁
编辑: 赵军
发布时间: 18-04-02 11:54
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