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华懋购物中心一饭店关门充值卡找谁退?
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    【市民反映】近日,市民孙女士反映,她在华懋购物中心一家饭店办了一张充值卡,可饭店去年就关门了,她一直没有找到人退卡。
    【记者探访】孙女士介绍,前年她在华懋购物中心一家名叫“57度湘”的饭店办了一张充值卡,后来充过一次值,卡里还剩下几百元。去年8月份她过去消费时才发现饭店关门了,后来去购物中心的客服登记,工作人员给了一个店家的电话。“店家问了我卡里还有多少钱,我说还有几百元,对方说等退卡的时候再联系我,后来一直没有联系我。”孙女士说,去年年底她找了购物中心的客服,客服让她等通知,却一直没等到处理结果。孙女士希望饭店能出面退卡,给顾客一个交代。
    【相关回应】昨天,记者联系了华懋购物中心,客服工作人员回应,他们正在处理该饭店的相关事宜。
    记者根据客户提供的联系方式联系了饭店相关人员,对方表示,去年已经退过卡了,目前他们没有消费记录了,会员卡里的余额如何处理还得问老板,目前他们正与购物中心协商处理,顾客可以先到购物中心登记。
                 帮办记者 马燕洁
编辑: 赵军
发布时间: 18-04-10 09:03
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